Partie 2 : L’IA générative au quotidien – des usages concrets dans tous les secteurs

Pour donner suite à la première partie sur l’historique et les limites de l’IA, une question revient souvent chez nos entrepreneurs : qui peut l’utiliser dans son milieu de travail ?  

Nous avons recueilli des témoignages de plusieurs professionnels aux Îles qui intègrent l’IA générative* à leurs tâches quotidiennes. Voici un aperçu de l’utilisation qu’ils en font.  

*IA générative : branche de l’IA capable de créer des contenus – textes, images, audio, vidéo, code - à partir de requêtes (ex : ChatGPT, Gemini, Copilot) 

Structurer sa pensée et ses documents 

Dans des rôles de coordination ou de gestion, l’IA sert d’outil de clarification. Une coordonnatrice explique qu’elle l’utilise pour structurer des plans d’action, synthétiser des rencontres et transformer ses notes manuscrites en documents clairs. Cela lui permet de gagner du temps sur la mise en forme et de se concentrer sur d’autres tâches. 

Même dans des environnements sensibles, comme au sein d’une organisation gouvernementale, l’IA est utilisée avec prudence. Une employée mentionne s’en servir principalement pour améliorer son vocabulaire en anglais, structurer ses documents et trouver des titres ou formulations plus précises. L’organisation explore d’ailleurs des versions internes d’outils comme Microsoft Copilot afin d’assurer un usage adapté à ses données et à son contexte. 

Marketing, rédaction et communication professionnelle 

La rédaction demeure l’un des usages les plus fréquents. En marketing, une professionnelle dit utiliser l’IA presque tous les jours comme un collègue virtuel : elle l’utilise pour faire des brainstorms, demander des propositions et s’en inspire pour raffiner ses idées. Elle s’en sert également pour préparer des rencontres délicates ou formuler de la rétroaction à des employés ou des collègues de manière plus constructive. 

D’autres travailleurs l’emploient pour reformuler des courriels et améliorer la clarté de leurs messages. Une personne explique qu’elle « dépose ses idées pêle-mêle » et demande ensuite à l’IA de les structurer dans un style plus clair et professionnel, en personnalisant l’outil pour respecter son ton et éviter certaines expressions.  

Générer des tableaux et des cédules 

Dans les secteurs de la comptabilité, de la finance et de la fiscalité, une professionnelle utilise l’IA comme outil d’assistance technique. Elle s’en sert pour préparer des modèles de lettres destinées aux clients, structurer des documents financiers ou générer des tableaux comme des cédules d’amortissement.  

Par exemple, l’IA peut appuyer la création d’un tableau détaillant la portion en capital et en intérêts d’un remboursement, ce qui permet de gagner du temps dans la mise en forme et les calculs de base.  

Bien entendu, ces contenus doivent toujours être validés par le professionnel responsable. Toutefois, l’IA permet de réduire le temps consacré aux tâches répétitives et d’augmenter le temps disponible pour l’analyse, le conseil stratégique et l’accompagnement personnalisé des clients. 

En somme, l’IA ne remplace pas l’expertise humaine : elle l’amplifie. Elle aide à mieux formuler, mieux organiser et mieux réfléchir, tout en faisant gagner un temps précieux.

Dans la prochaine partie, vous verrez comment l’intégrer concrètement dans votre organisation, peu importe votre type d’entreprise et votre secteur d’activité.  

Lire la partie 3

Par Katherine Wanamaker