Il y a eu un boom dans l’adoption de technologies numériques chez les entreprises pendant la pandémie puis un ralentissement faisant en sorte que plusieurs n’ont pas encore fait le saut. Pourtant, l’évolution et l’adoption de technologies numériques ne sont plus un luxe, mais une nécessité pour demeurer compétitif et pour améliorer l’efficacité et le service client dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre.
Pourquoi adopter une stratégie numérique ?
1. Améliorer l’efficacité et la productivité
Les outils numériques permettent d’automatiser des tâches répétitives et de simplifier des processus complexes. Par exemple, les logiciels de gestion intégrée (ERP) facilitent le suivi des stocks, la comptabilité et la logistique. Cela permet aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et d’augmenter la productivité globale.
2. Optimiser la relation client
Dans un monde où les consommateurs sont toujours connectés, offrir une expérience client fluide et personnalisée est essentiel. Les clients se tournent de plus en plus vers des réseaux sociaux comme Facebook pour rester informés. Une bonne stratégie de marketing numérique peut élargir votre clientèle et fidéliser vos acheteurs actuels.
3. S’adapter aux nouvelles réalités du marché
Le commerce en ligne, les paiements numériques et le travail à distance sont désormais des pratiques courantes. Les entreprises qui ne s’adaptent pas risquent de perdre des employés ou des parts de marché au profit de concurrents.
4. Améliorer la sécurité des données
La numérisation s’accompagne également de nouvelles menaces. En investissant dans des systèmes numériques modernes, les entreprises peuvent améliorer la protection de leurs données et celles de leurs clients, évitant ainsi des pertes financières et des atteintes à leur réputation.
Comment le Fonds Stratégie Numérique de la SADC peut-il aider?
Le fonds propose des prêts pour couvrir les dépenses liées à l’adoption de solutions numériques. Cela peut inclure :
L’achat de logiciels de gestion, de CRM ou d’outils d’automatisation.
La modernisation des infrastructures informatiques.
Le développement d’une boutique en ligne ou d’une application mobile.
L’optimisation de la sécurité informatique
Les projets d’innovation numérique, comme l’intelligence artificielle, la robotique ou la domotique
Des exemples de succès numérique aux Îles :
Le service de commande en ligne de certains restaurants dont le Tim Hortons, le Decker Boy et la Pizza d’la Pointe, qui permet de choisir ses repas et boisson ainsi que l’heure de ramassage à même leur site web.
Les caisses libre-service des coopératives IGA et de la pharmacie Jean Coutu qui permet aux clients de scanner eux-mêmes leurs articles et de payer sans avoir recours aux caissiers.
La commande numérique par ordinateur (CNC) de l’entreprise Meubles CLM, une méthode de fabrication qui automatise le contrôle, le mouvement et la précision des machines-outils grâce à l'utilisation de logiciels informatiques préprogrammés. Le logiciel calcule automatiquement la quantité de matériel nécessaire pour une certaine coupe de bois par exemple. Grâce à cet investissement, l’entreprise peut offrir une plus grande variété de services à ses clients.
Pour en savoir plus sur le Fonds de Financement Stratégie Numérique, contactez-nous : info@sadcdesiles.com ou 418-986-4601
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