WEBINAIRE | Expérience client : Nouveaux concepts, nouvelles tendances
Description
On assiste à une révolution dans les commerces de proximité ayant pignon sur rue. Il est bon de réfléchir aux tendances qui apparaissent un peu partout dans le monde et à ce à quoi on peut s’attendre comme changements au cours des prochaines années.
Cet atelier vous permettra d’évaluer comment votre entreprise pourrait évoluer au cours des prochaines années de façon à demeurer ou devenir un(e) leader dans votre secteur d’activité.
ÉLÉMENTS DE CONTENU
Votre expérience client est-elle à jour?
Quelles sont les nouvelles tendances pour les commerces de proximité?
Comment pourrez-vous intégrer ces tendances dans votre développement d’affaires?
MATÉRIEL FOURNI
Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.
APPROCHE PÉDAGOGIQUE
À l’aide d’exposés interactifs, d’exercices individuels et de plusieurs échanges en groupe, vous prendrez connaissance des nouvelles tendances qui pourraient s’appliquer à la réalité de votre commerce.
Formation offerte par Détail Formation
QUAND
Jeudi 30 janvier 2025 | 9h
Durée : 2 heures
Coût : 28.75$ (taxes incluses) *
*Cette formation est habituellement offerte au coût de 95$.
Annulation sans frais jusqu'à midi la veille du webinaire. Si vous annulez après ce délai, vous devrez payer la totalité des frais.